Konsten att hantera konflikter

Jag genomför kurser där deltagarna får lära sig hantera och lösa konflikter. Kursen tar avstamp i modern konfliktforskning och de erfarenheter som kursdeltagarna själva har. Under kursen tränas deltagarna på att föra konfliktlösande samtal.
Ur kursinnehållet:
Vad skapar konflikter?
Konfliktens ABC.
Konflikteskalering.
Konfliktstilar.
Att lösa konflikter med 6 stegsmodellen.
Att lösa konflikter med hjälp av byte av bilder.
Stödsamtal för konfliktlösning.
Chefens ansvar för konflikthantering.
Att skapa en arbetsplatskultur som minimerar konflikter.

Kurserna genomförs som öppna kurser (deltagare från olika företag) eller som företagskurser. Kursen pågår under tre halvdagar under två månader. Tag kontakt med mig så lägger vi upp en kurs för ditt företags/organisations behov.
janne@jpu.se